济南金力液压机械有限公司

在央视《挑战不可能》第三季第一期节目中，习惯于探索装载机终极性能的徐工集团工程师翟萧蔷，操纵大型装载机，滚动一个油缸，并穿过悬挂在空中的两组不同宽度的平行线。他高超的操纵技巧令人惊叹。

今年8月3日，中国工程机械品牌徐工在4000辆大吨位装载机的启动仪式上推出了徐工的“侠客之旅”活动。继内蒙古站和山东站之后，12月15日(昨天)，徐工大吨位装载机“侠客行”第三站来到四川成都，吸引了数十家企业参与。“后市场”两大政策

目前，装载机售后市场处于质量保证的两难境地。使用一年后，装载机的故障率将增加80%，相应的维护和备件费用也将增加。装载机行业已经停滞多年，核心零部件技术未能突破，产品质量升级停滞不前。“一年质量保证”已经有近20年没有超过了。但是，产品投保一年后，使用成本会突然增加，消费者的利益会受到损害。徐工装载机顺应了行业发展形势。经过技术、质量、制造、技术、服务等多方面的改进，徐工装载机适时推出了大吨位装载机大侠活动，推出了两大“后市场”政策:

1.全球保修延长政策:3-5吨装载机保修一年半，6吨装载机保修两年以上。2.“3年40%，4年30%”的全国性回购政策。(回购程序是:经过申请、经销商评估、旧车收回、新车到位等程序，客户的旧车及时回购，同时为客户服务定制一套完整的解决方案)。关于“侠客行”的意义，徐工集团铲运机事业部总经理助理、营销公司总经理刘鹏介绍:

“徐工作为中国工程机械的领导者，已经连续29年向中国出口产品。去年，我们在世界上排名第六。国家对我们搞好实体经济和装备制造业提出了要求。此次活动的启动是一个向市场推广高可靠性、节能环保产品和产业升级的过程。近年来，我们进行了一些技术改革，特别是装载机行业，总投资20亿元，拥有一个吨位制造基地和高可靠性的设备支持，以支持每个人的后市场，造福社会，为工业发展和环境保护作出贡献。”

来自成都一个大型砂石料场的陈宗(音译)说:他的砂石料场已经运营了近20年，他也经营装载机有20年了。使用一年后，每台机器的故障率将比一年内的车辆故障率增加80%,因此相应的维护和备件费用也将增加。在这种情况下，员工的工资将是一样的，这或多或少会造成损失。现在，它已经延长到18个月，同时，还提供了三年40%和四年30%的回购政策。因此，徐工承担了这部分费用，将利润留给了客户”

定位成都，辐射西南

自古以来，人们就说“四川很难到达青山”。随着交通网络的发展，四川变得越来越畅通。天府之国丰富的矿产资源已经开发。矿山、砂石材料、搅拌站等行业如雨后春笋般涌现。装载机的市场需求一直保持强劲。徐工的装载机常年在四川紧张工作，为经济发展做出了贡献。

四川九寨沟灾难发生后，近70台徐工重型设备紧急投入救援。

徐工集团铲运机事业部总经理助理、营销公司总经理刘鹏说:“四川不仅是西南市场城市的桥头堡，连接西南西北、华南、中亚和南亚，还是桥头堡。近年来，国家更加重视四川的发展

智能车间、数字质量管理、欧洲中心、互联网大数据中心、数控机床集团、智能生产线、中央集中控制指挥中心.这些都是提高产品可靠性的基础。每一个组件都经过精心调整和追溯，每一个设备、部件和行为都是可控的，大型设备都是智能制造的，汽车生产标准都是采用的，行业标杆和行业标准都是制定的，先进技术注入到浓缩设备中。

长期使用徐工产品的南充一家砂厂经理柴云说:“徐工产品使用起来非常好。我用过重工业，柳工和农用工业。徐工在技术实力上仍然要好得多，质量稳定性也相当好。徐工装载机做工非常好。这台机器的重量超过5吨，而徐工的重量超过7吨。装载机不需要每年都修理。其他制造商的机器在使用几个月后会漏油。徐工没有这个现象。售后服务的效果相当好。维护成本非常低，因为没有维护。”

南方砂石厂的负责人告诉我们他使用它的感受。

龙蟒集团设备管理部部长唐华斌，“司机说它使用方便，维护质量好。基本上，在保修期内没有质量问题。对于售后服务，只要你打个电话，时间就会到维修现场。新车到达后，将有长达一个月的后续服务。每天都会有人来到现场跟踪汽车的质量。”

活动结束后，徐工集团铲运机事业部营销公司总经理刘鹏向“侠客”四川队赠送了会旗，四川队宣誓:“侠客走出去报国，坚守铲业报国的雄心壮志；对于人来说，坚持以顾客价值为导向，以智慧赢得未来……

四川队发誓要坚持通过铲行业为国家服务的雄心。对人民来说，坚持顾客价值

据悉，在“侠客”四川站活动期间，10多台徐工大吨位装载机也将在下月供四川客户体验。明年，徐工的《侠客行》将继续在全国各地巡回演出。

(四川台记者王赢报道)